Kilasinformasi.com, 16 Maret 2025, – Pemerintah Kabupaten Batang semakin menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan untuk lebih dekat dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Bupati Batang, M. Faiz Kurniawan, baru-baru ini meluncurkan kanal aduan baru yang diberi nama Lapor Mas Bupati. Melalui kanal ini, warga Batang bisa langsung menghubungi Bupati untuk menyampaikan keluhan, kritik, atau bahkan saran mengenai masalah yang ada di sekitar mereka.
Dalam sambutannya, Faiz Kurniawan mengungkapkan bahwa ia ingin memastikan setiap warga Batang memiliki akses langsung untuk menyampaikan segala permasalahan yang mereka hadapi. “Bismillah, saya resmi membagikan nomor pribadi saya untuk aduan, saran, atau masalah apa pun yang ada di daerah kita. Jika ada hal yang perlu disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi saya. Saya siap mendengar dan mencari solusi bersama-sama,” ungkapnya saat ditemui di Rumah Dinas Bupati Batang pada Sabtu, 15 Maret 2025.
Baca Juga, Kilasinformasi :Sentuh Tanahku Hadir dengan Pembaruan Fitur Baru
Nomor WhatsApp yang bisa dihubungi adalah 0855 8054 805, yang memungkinkan masyarakat untuk berkomunikasi secara langsung dengan Bupati melalui aplikasi pesan instan tersebut. Selain itu, bagi mereka yang lebih memilih menggunakan teknologi lain, tersedia pula QR code yang dapat dipindai untuk mengakses layanan aduan ini dengan mudah. Ini adalah langkah nyata dalam meningkatkan transparansi dan responsivitas pemerintah daerah terhadap keluhan warga.
Lebih lanjut, Faiz juga menegaskan bahwa kanal aduan ini bertujuan untuk meningkatkan keterbukaan antara pemerintah dan masyarakat. Dengan adanya layanan ini, diharapkan komunikasi dapat lebih lancar, dan setiap masalah yang dihadapi oleh masyarakat dapat diselesaikan secara cepat dan efisien. “Peluncuran kanal aduan ini menunjukkan komitmen Pemkab Batang untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
Selain nomor WhatsApp untuk pengaduan umum, pemerintah Batang juga menyediakan layanan darurat yang bisa dihubungi langsung melalui nomor 112. Layanan ini bebas pulsa dan dapat diakses 24 jam untuk situasi mendesak, seperti kebutuhan ambulans, pemadam kebakaran, atau kejadian darurat lainnya. Ini adalah bagian dari upaya pemerintah untuk memastikan bahwa masyarakat Batang mendapatkan bantuan segera ketika dalam keadaan kritis.
Dengan diluncurkannya kanal aduan ini, Bupati Faiz berharap agar lebih banyak warga Batang yang merasa terlibat dalam proses pembangunan daerah mereka. Ia mengajak masyarakat untuk aktif berpartisipasi dalam memberikan masukan, saran, dan keluhan yang konstruktif demi kemajuan Batang yang lebih baik.
Faiz juga mengingatkan bahwa Lapor Mas Bupati bukan hanya sekadar saluran untuk menyampaikan masalah, tetapi juga wadah bagi masyarakat untuk memberi saran yang dapat memperbaiki kinerja pemerintahan. “Dengan adanya komunikasi yang lebih baik, kita bisa bersama-sama membangun Batang menjadi lebih maju dan lebih baik lagi,” katanya.
Baca Juga, Kilasinformasi : Kemkomdigi Luncurkan MudikPedia 2025: Panduan Lengkap Mudik di Genggaman Tangan
Inisiatif ini tentunya mendapat sambutan positif dari berbagai kalangan, karena memudahkan akses informasi dan memfasilitasi komunikasi langsung antara masyarakat dengan pemimpin daerah. Di tengah era digital yang semakin berkembang, kebijakan seperti ini akan semakin mendekatkan masyarakat kepada pemerintah dan menciptakan transparansi yang lebih besar dalam pengelolaan pemerintahan.
Melalui Lapor Mas Bupati, Batang tidak hanya memanfaatkan teknologi untuk mempercepat pelayanan publik, tetapi juga mengajak masyarakat untuk lebih aktif dalam proses pembangunan. Ini adalah langkah besar menuju terciptanya pemerintahan yang lebih terbuka, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakatnya. (Saeful Husna)
